3月27日，中国银行发布《2019年度社会责任报告》。

　　2019年，中行积极履行对国家、客户、股东、员工、社会和环境的责任，为社会发展贡献力量，连续第13年发布年度社会责任报告。

　　报告全面对标联合国可持续发展目标和香港联交所《ESG指引》，集中展现中行担当国有大行责任、为国家建设和社会发展做出的积极努力。

　　——积极服务实体经济，助力高质量发展。持续推进京津冀、长三角、粤港澳大湾区等重点区域业务布局。持续加大对国民经济重点领域和薄弱环节的支持力度。继续服务“一带一路”建设。作为第二届中国国际进口博览会唯一战略合作伙伴，积极助力国家新一轮高水平对外开放。

　　——增进民生福祉，强化责任担当。定点扶贫陕西咸阳4个国家级贫困县和全国1034个村，投入和引进无偿帮扶资金1.7亿元，选派扶贫干部1400余名。作为唯一服务夏奥会和冬奥会的“双奥银行”，助力“三亿人参与冰雪运动”。连续承办国家助学贷款业务，累计发放贷款240多亿元，资助180余万名经济困难学生顺利完成学业。

　　——推进科技引领，提升服务贡献。围绕经济转型升级和社会发展需要，加快推进跨境、教育、体育、银发四个战略级场景建设，将金融服务深度融入客户日常生产生活。坚持以科技为引领，积极运用人工智能、区块链等新技术提升金融服务品质与效率。

　　——助力绿色经济，守护美丽家园。制定《中国银行绿色金融发展规划》。坚持高标准绿色信贷原则，加快绿色金融产品创新。绿色信贷占比稳步提升，为绿色经济发展和生态建设提供全方位金融服务。

　　——坚持稳健经营，激发员工活力。深入推进风险管理“三道防线”建设。优化新产品风险管理流程，依托大数据和人工智能技术建设智能风控系统。持续优化合规管理，着力提升基层网点合规水平，扎实开展反洗钱和制裁合规工作。

　　新冠肺炎疫情发生以来，中行按照国家有关部门工作安排，统筹抓好疫情防控、金融支持抗疫“两个方面”，统筹协调国内国外抗疫“两条战线”。在国内疫情防控关键时期，组织动员境外机构采购急需的防疫物资用于支援国内抗疫。发动各级机构和员工积极捐款捐物。随着疫情在境外的扩散蔓延，中行积极践行人类命运共同体理念，组织境内分行采购防疫物资，支援境外抗疫，目前已陆续向境外40多个国家和地区提供力所能及的援助。